Politique de remboursement
Politique de retour et de remboursement d'Urbain Titan .
Généralités
Chez Urbain Titan, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si ce n'est pas le cas, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande pour nous retourner les articles ne vous convenant pas.
Conditions de retour
État des produits:
Les produits retournés doivent être dans leur état d'origine, non utilisés, non endommagés et dans leur emballage d'origine.
Frais de retour:
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.
Preuve d'achat:
Joignez une copie de votre facture à votre colis de retour.
Procédure de retour
Contact: Veuillez nous contacter à l'adresse suivante urbantitant@gmail.com pour nous informer de votre souhait de retourner un article et obtenir un numéro de retour.
Emballage:
Emballez soigneusement les articles à retourner en prenant soin de protéger l'emballage d'origine.
Expédition:
Envoyez votre colis à l'adresse suivante 29 rue de la résistance 93230 romainville, en indiquant clairement le numéro de retour sur le colis.
Remboursement:
Une fois votre retour reçu et vérifié, nous procéderons au remboursement du montant des produits retournés dans un délai de 14 jours ouvrables. Le remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial. Exceptions
Les produits suivants ne sont ni repris ni échangés :
-Les cartes cadeaux
- Les produits d'hygiène ou de beauté déjà ouverts
-Produits défectueux ou erreurs lors de la commande de la part du client
Si vous recevez un produit défectueux ou si nous avons commis une erreur d'expédition, nous prendrons en charge les frais de retour et vous enverrons un produit de remplacement dans les meilleurs délais.